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Nutzungsbedingungen für die Nutzung von relavida.com

1. Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen

1.1 Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung des von der RelaVida GmbH & Co. KG, Fredegrasstraße 12, 59597 Erwitte, Deutschland (nachfolgend „Betreiber“) bereitgestellten Online-Marktplatzes mit der Bezeichnung „relavida.com“ (nachfolgend „relavida.com“) sowie der darin enthaltenen Software. Sofern der Betreiber im Rahmen von relavida.com besondere Serviceleistungen anbietet, können hierfür ergänzend zusätzliche Bedingungen gelten, auf die der Betreiber ggf. gesondert hinweist.

1.2 Nutzer im Sinne dieser Nutzungsbedingungen ist der Oberbegriff für registrierte Nutzer und Gäste. Nutzer können sowohl Verbraucher als auch Unternehmer sein.

1.2.1 Registrierte Nutzer haben die Möglichkeit, lesenden Zugriff auf relavida.com zu nehmen sowie bestimmte technische Funktionen zu nutzen. 

1.2.2 Gäste sind Nutzer, die lesenden Zugriff auf Teile von relavida.com haben, die keiner Registrierung bedürfen und bestimmte Funktionen bei relavida.com nutzen können, die keiner Registrierung bedürfen.

1.2.3 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.2.4 Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.2.5 Händler sind registrierte Nutzer, die als Unternehmer Waren zum Verkauf über relavida.com anbieten.

1.2.6 Kunden sind registrierte Nutzer, die als Verbraucher oder Unternehmer Waren über relavida.com erwerben.

2. Nutzungsberechtigung

2.1 Nutzungsberechtigt sind natürliche Personen, juristische Personen und Personengesellschaften. Nicht unbeschränkt geschäftsfähige natürliche Personen (insbesondere Minderjährige) dürfen relavida.com nur mit der Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters nutzen. Der Betreiber behält sich vor, die Nutzung von relavida.com in diesem Fall von der Vorlage einer schriftlichen Zustimmungserklärung des gesetzlichen Vertreters abhängig zu machen. Der Nutzer bestätigt mit der Abgabe seiner Einverständniserklärung zu diesen Nutzungsbedingungen, dass er beim Abschluss des Nutzungsvertrages die vorgenannten Voraussetzungen erfüllt.

2.2 Händler müssen dem Betreiber vor Beginn ihrer Verkaufstätigkeit über relavida.com eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer eines Mitgliedstaats der Europäischen Union und einen Nachweis seiner Ansässigkeit übermitteln.

2.3 Die Registrierung einer juristischen Person oder einer Personengesellschaft darf nur von einer vertretungsberechtigten natürlichen Person vorgenommen werden, die namentlich genannt werden muss.

2.4 Jeder Nutzer darf nur ein Nutzerkonto für relavida.com einrichten. Seine Berechtigung zur Nutzung von relavida.com gilt nur für ihn persönlich und ist nicht übertragbar.

3. Registrierung, Vertragsschluss

3.1 Mit der erfolgreichen Registrierung oder im Rahmen des lesenden Zugriffs als Gast kommt ein Nutzungsvertrag zwischen dem Betreiber und dem Nutzer über die Nutzung von relavida.com unter Geltung dieser Nutzungsbedingungen zustande.

3.2 Für eine Registrierung kann sich der Nutzer nach Eingabe seiner Daten in das dafür vorgesehene Online-Formular durch Anklicken des den Registrierungsprozess abschließenden Buttons anmelden. Das Absenden der Registrierungsdaten stellt das Angebot des Nutzers auf Abschluss des Nutzungsvertrages dar, das der Betreiber annehmen kann, aber nicht annehmen muss. Der Betreiber kann das Angebot des Nutzers innerhalb von 14 Tagen nach Zugang des Antrags durch eine elektronisch (E-Mail) übermittelte Auftragsbestätigung oder durch Freischaltung des Nutzerkontos annehmen. Nimmt der Betreiber das Vertragsangebot des Nutzers nicht innerhalb der vorgenannten Frist an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots.

3.3 Der Vertragstext wird vom Betreiber gespeichert, kann vom Nutzer nach Abgabe seiner Vertragserklärung jedoch nicht mehr über die Website des Betreibers abgerufen werden.

3.4 Vor Abgabe seiner Vertragserklärung kann der Nutzer seine Eingaben laufend über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren.

3.5 Für den Vertragsschluss stehen unterschiedliche Sprachen zur Verfügung. Welche Sprachen konkret zur Verfügung stehen, ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung auf der Website des Betreibers.

3.6 Die E-Mail-Adresse dient der Identifizierung und der persönlichen Kennzeichnung des Nutzers. Der Nutzer hat sicherzustellen, dass die von ihm bei der Online-Registrierung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Betreiber versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Nutzer bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Betreiber oder von diesem mit der Abwicklung beauftragten Dritten versandten Mails zugestellt werden können.

3.7 Die im Rahmen der Registrierung abgefragten Daten sind vom Nutzer vollständig und korrekt anzugeben. Der Nutzer ist verpflichtet, diese Daten (auch E-Mail-Adressen) stets auf dem aktuellen Stand zu halten. Die übermittelten Daten werden vom Betreiber grundsätzlich nicht auf ihre Richtigkeit und Vollständigkeit überprüft.

4. Leistung des Betreibers, Vermarktung, Ranking

4.1 Der Betreiber stellt mit relavida.com einen Online-Marktplatz bereit, über welchen Nutzer mittels der vom Betreiber zur Verfügung gestellten Software, Nutzerprofile sowie Verkaufsinserate für Waren einstellen und/oder abrufen, sowie mit anderen Nutzern des Portals in Kontakt treten können.

4.2 Das Einstellen von Verkaufsinseraten ist ausschließlich Händlern im Sinne der Ziffer 1.2.5 möglich. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung auf der Website des Betreibers.

4.3 Verträge über die auf relavida.com dargestellten Waren können direkt über relavida.com zwischen den Nutzern geschlossen werden. Der Betreiber tritt insoweit lediglich als Vermittler auf und wird nicht selbst Vertragspartner der zwischen den Nutzern geschlossenen Verträge. Auch die Erfüllung der zwischen den Nutzern geschlossenen Verträge erfolgt ausschließlich zwischen den Nutzern, soweit sich aus den nachfolgenden Bestimmungen nichts anderes ergibt. Der Betreiber nimmt Willenserklärungen, die zwischen den Nutzern ausgetauscht werden, nicht entgegen und steht nicht dafür ein, dass es zwischen den Nutzern tatsächlich zum Vertragsschluss kommt.

4.4 Die Zahlungsabwicklung für Transaktionen auf relavida.com erfolgt über unterschiedliche Zahlungsdienstleister, die der Betreiber mit der Abwicklung von Zahlungen beauftragt hat. Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden dem Kunden vor jedem Vertragsschluss auf relavida.com mitgeteilt.

4.5 Dem Händler stehen auf relavida.com folgende Zahlungsdienste zur Verfügung:

  • - Stripe (https://stripe.com/de) 
  • - PayPal (https://www.paypal.com/de/home) 
  • - Mollie (https://www.mollie.com/de)

Dabei muss der Händler für die Abrechnung mit seinen Kunden über relavida.com mindestens einen der vorgenannten Zahlungsdienste auswählen.

Zudem muss der Händler für die Abrechnung mit seinen Kunden über relavida.com mindestens die folgenden Zahlungsoptionen anbieten:

  • - PayPal
  • - Kreditkarte (Visa/ Master) 
  • - Sofort (Sofortüberweisung)

4.6 Zur Nutzung von relavida.com ermöglicht der Betreiber dem Nutzer den Zugang zu seiner Website und stellt ihm eine geeignete Software zur Verfügung, die auf dem Server des Betreibers verbleibt. Der Funktionsumfang und die technischen Spezifikationen der Software werden in der Leistungsbeschreibung auf der Website des Betreibers näher beschrieben. Vom Betreiber nicht geschuldet ist die Herstellung und Aufrechterhaltung der Datenverbindung zwischen dem IT-System des Nutzers und dem Server des Betreibers.

4.7 Zur Vermarktung der auf relavida.com angebotenen Produkte führt der Betreiber verschiedene Verkaufsförderungsmaßnahmen durch wie etwa Anzeigenbuchungen in Internet-Suchmaschinen, Affiliate-Marketing, Einsatz von Display-Ads und anderen digitalen Werbeformaten. Der Betreiber behält sich vor, die konkret durchgeführten Maßnahmen nach eigenem billigen Ermessen zu ändern, soweit dies unter Berücksichtigung der beiderseitigen Interessen zweckmäßig erscheint.

4.8 Die Reihenfolge, in der Produkte bei einer Suche oder in einer Kategorie auf relavida.com dargestellt werden (Ranking) beruht insbesondere auf folgenden Faktoren:

  • - Verfügbarkeit der relevanten Produktvarianten,
  • - Anzahl von Klicks und Bestellungen in der Vergangenheit,
  • - Relevanz für den eingetragenen Suchbegriff,
  • - Erstellungsdatum des Angebots,
  • - Produktpreis.

Zusätzlich kann das Ranking durch die Beauftragung ggf. vom Betreiber angebotener Marketing-Maßnahmen zugunsten eines bestimmten Produkts beeinflusst werden.

4.9 relavida.com wird unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit angeboten. Eine Verfügbarkeit zu 100 Prozent ist technisch nicht zu realisieren und kann deshalb dem Nutzer vom Betreiber nicht gewährleistet werden. Der Betreiber bemüht sich jedoch, den Dienst möglichst konstant verfügbar zu halten. Insbesondere Wartungs-, Sicherheits- oder Kapazitätsbelange sowie Ereignisse, die nicht im Machtbereich des Betreibers stehen (Störungen von öffentlichen Kommunikationsnetzen, Stromausfälle etc.), können zu Störungen oder zur vorübergehenden Stilllegung des Dienstes führen. Der Betreiber wird die Wartungsarbeiten, soweit dies möglich ist, in nutzungsarmen Zeiten durchführen.

4.10 Die Software zum Betrieb von relavida.com wird vom Betreiber in unregelmäßigen Abständen aktualisiert. Der Nutzer erhält dementsprechend nur ein Nutzungsrecht an der Software in der jeweils aktuellen Fassung. Der Nutzer hat dagegen keinen Anspruch auf Herbeiführung eines bestimmten Zustandes der Software.

5. Leistungsänderungen

5.1 Der Betreiber behält sich vor, die angebotenen Leistungen zu ändern oder abweichende Leistungen anzubieten, es sei denn, dies ist für den Nutzer nicht zumutbar.

5.2 Der Betreiber behält sich darüber hinaus vor, die angebotenen Leistungen zu ändern oder abweichende Leistungen anzubieten,

  • soweit er hierzu aufgrund einer Änderung der Rechtslage verpflichtet ist;
  • soweit er damit einem gegen sich gerichteten Gerichtsurteil oder einer Behördenentscheidung nachkommt;
  • soweit die jeweilige Änderung notwendig ist, um bestehende Sicherheitslücken zu schließen;
  • wenn die Änderung lediglich vorteilhaft für den Nutzer ist; oder
  • wenn die Änderung rein technischer oder prozessualer Natur ohne wesentliche Auswirkungen für den Nutzer ist.

5.3 Änderungen mit lediglich unwesentlichem Einfluss auf die Funktionen von relavida.com stellen keine Leistungsänderungen im Sinne dieser Ziffer dar. Dies gilt insbesondere für Änderungen rein graphischer Art und die bloße Änderung der Anordnung von Funktionen.

6. Pflichten des Nutzers, Verantwortlichkeit für Inhalte

6.1 Jeder Nutzer ist für den Inhalt der Informationen, die er auf relavida.com einstellt, allein verantwortlich, insbesondere für deren Wahrheitsgehalt und rechtliche Unbedenklichkeit. Der Nutzer versichert, dass die von ihm angegebenen Daten der Wahrheit entsprechen. Der Nutzer trägt dafür Sorge, dass die von ihm eingestellten Inhalte nicht gegen diese Nutzungsbedingungen oder gegen geltendes Recht verstoßen. 

6.1.1 Verboten ist insbesondere die Veröffentlichung

  • - urheberrechtlich geschützter Inhalte, wenn keine Berechtigung zur Nutzung vorliegt (z.B. Fotos, zu deren Veröffentlichung im Internet der Fotograf und/oder eine abgebildete Person nicht eingewilligt hat);
  • - falscher Tatsachenbehauptungen;
  • - von Beiträgen, die darauf abzielen, andere Nutzer persönlich anzugreifen oder zu diffamieren;
  • - rassistischer, fremdenfeindlicher, diskriminierender oder beleidigender Inhalte;
  • - Jugendgefährdender Inhalte;
  • - Gewalt verherrlichender Inhalte;
  • - falscher Profildaten zur Verschleierung der wahren Identität;
  • - von Links auf Seiten, die nicht den gesetzlichen Bestimmungen oder diesen Nutzungsbedingungen entsprechen.

6.1.2 Ferner dürfen insbesondere die nachfolgend aufgeführten Waren nicht bei relavida.com angeboten werden:

  • - Diebesgut/Hehlerware;
  • - Fälschungen, nachgeahmte Markenprodukte;
  • - Artikel, die in Kinderarbeit hergestellt wurden.

6.1.3 Ergänzend gelten folgende Grundsätze für den Verkauf von Waren über relavida.com:

  • - Händler müssen über die angebotenen Waren verfügen oder in der Lage sein, diese innerhalb der im Angebot angegebenen Zeit zu liefern.
  • - Händler müssen im Angebot über die Einzelheiten zu Preis, Zahlung, Lieferung, Lieferzeit, Liefer- und Versandkosten zutreffend, vollständig und in Übereinstimmung mit den einschlägigen gesetzlichen Regelungen informieren.
  • - Soweit für das betreffende Angebot erforderlich, müssen Händler gesetzlich vorgeschriebene Hinweise bereitstellen (z. B. Sicherheitshinweise, Sicherheitsdatenblätter, GHS-Pictogramme).
  • - Angebote müssen in die jeweils passende Kategorie bei relavida.com eingestellt werden. Insoweit gilt das aktuelle Kategorieverzeichnis, welches dem Händler vom Betreiber vor der Freischaltung eines Nutzerkontos für relavida.com oder auf gesonderte Anfrage bereitgestellt wird.
  • - Es dürfen keine Technologien eingesetzt werden, die der Plattform, Nutzern oder Dritten schaden oder diese belästigen (Viren, Roboter, Spider, Scraper, Crawler, Hacking, Brute-Force-Attacken, etc.). Insbesondere dürfen ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Betreibers keine Technologien eingesetzt werden, um irgendwelche wesentlichen Teile von relavida.com zur Wiederverwendung zu extrahieren (gleichgültig ob einmalig oder mehrfach). Ferner darf ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Betreibers keine eigene Datenbank hergestellt und/oder veröffentlicht werden, die wesentlichen Teile von relavida.com (z. B. Preise und Produktinformationen) beinhaltet.
  • - Nutzer dürfen die Kontaktdaten, die sie im Rahmen der Kommunikation oder einer Transaktion untereinander erhalten haben, nicht für die Zusendung von Werbung benutzen, wenn hierfür nicht eine ausdrückliche Einwilligung des anderen Nutzers vorliegt.
  • - Alle verkaufsrelevanten Informationen müssen direkt auf relavida.com eingegeben werden. Verlinkungen auf externe Webseiten, auch informativer Natur, sind nicht zulässig, es sei denn, sie sind aufgrund gesetzlicher Vorgaben für den Händler zwingend erforderlich. Ferner sind Bildhinweise in verwendeten Produktbildern untersagt, die auf andere Shops, Aktionen oder Kaufmöglichkeiten außerhalb von relavida.com hinweisen.

6.2 Nutzer haften grundsätzlich für alle Aktivitäten, die unter Verwendung ihres Zugangs vorgenommen werden, soweit sie dies zu vertreten haben. Für die Geheimhaltung der Zugangsdaten ist der Nutzer verantwortlich. Er hat dafür Sorge zu tragen, dass sie Dritten nicht zugänglich sind. Der Nutzer hat den Betreiber umgehend zu informieren, wenn es Anhaltspunkte dafür gibt, dass sein Zugang unbefugt von Dritten genutzt wird oder wurde.

6.3 Der Betreiber weist ausdrücklich darauf hin, dass Händler beim Abschluss von entgeltlichen Verträgen mit Verbrauchern im elektronischen Geschäftsverkehr besondere Informationspflichten, wie etwa die Pflicht zur Information über ein bestehendes Widerrufsrecht, zu beachten haben. Für die Einhaltung dieser Informationspflichten ist der Händler selbst verantwortlich. Soweit der Betreiber dem Händler vorformulierte Rechtstexte für relavida.com bereitstellt, handelt es sich lediglich um unverbindliche Vorschläge, die nicht Teil des Nutzungsvertrages sind und für die der Betreiber keine Haftung übernimmt. Verwendet der Händler für seine Angebote bei relavida.com eigene AGB, dürfen diese nicht im Widerspruch zu diesen Nutzungsbedingungen stehen.

7. Einräumung von Nutzungsrechten durch den Betreiber

7.1 Der Betreiber räumt dem Nutzer ein nicht ausschließliches, auf die Dauer des Nutzungsvertrages befristetes Recht ein, den vom Betreiber bereitgestellten Online-Marktplatz und die darin enthaltene Software im Rahmen dieser Nutzungsbedingungen zu nutzen.

7.2 Ohne die schriftliche Zustimmung des Betreibers ist es dem Nutzer nicht gestattet, die ihm zur Verfügung gestellten Inhalte Dritten zugänglich zu machen. Der Nutzer trägt dafür Sorge, dass er Dritten keine Umgehungsmöglichkeit für den Zugang zu relavida.com eröffnet.

8. Einräumung von Nutzungsrechten durch den Nutzer

8.1 Der Betreiber ist berechtigt, von Nutzern zur Verfügung gestellte Inhalte und Informationen für relavida.com zu nutzen oder durch Dritte nutzen zu lassen. 

8.2 Profilbilder und Profiltexte von Händlern sowie Inhalte von Angeboten bei relavida.com darf der Betreiber zur Außendarstellung auf Partnerwebsites, in Social-Media-Kanälen des Betreibers, in Internet- und Preissuchmaschinen, in Preisvergleichsportalen und/oder in Werbenetzwerken (Affiliate-Marketing) nutzen.

8.3 Angebote und sonstige Inhalte von Händlern darf der Betreiber technisch so bearbeiten, dass diese auch auf mobilen Endgeräten oder in Apps des Betreibers oder von Dritten dargestellt werden können.

8.4 Angebote und sonstige Inhalte von Händlern können auch über andere Länder abgerufen werden. Der Betreiber darf Angebote und sonstige Inhalte von Nutzern zu diesem Zweck auf eigene Kosten in andere Sprachen übersetzen.

8.5 Sofern mehrere Händler einen identischen Artikel unter gleicher EAN-Nummer bei relavida.com anbieten, der zugleich auch vom Hersteller bzw. Markeninhaber über einen so genannten Brandstore bei relavida.com angeboten wird, behält der Betreiber sich vor, eine bereits vorhandene abweichende Produktbeschreibung durch die Produktbeschreibung des Herstellers bzw. Markeninhabers im Brandstore ganz oder teilweise zu ersetzen, mit der Folge, dass die Angebote der anderen betroffenen Händler ebenfalls ganz oder teilweise mit der Produktbeschreibung des Herstellers bzw. Markeninhabers dargestellt werden.

8.6 Der Nutzer räumt dem Betreiber unentgeltlich, nicht ausschließlich, unbefristet und nach Beendigung des Vertrages zur Nutzung von relavida.com jederzeit widerruflich, wobei dem Betreiber im Falle des Widerrufs eine Bearbeitungsfrist von zwei Wochen eingeräumt wird, die hierfür erforderlichen Nutzungsrechte, insbesondere das Recht zur dauerhaften Vorhaltung und Speicherung und zur öffentlichen Zugänglichmachung, das Vervielfältigungs- und Veröffentlichungsrecht sowie das Bearbeitungs- und Verbreitungsrecht ein und sichert zu, zu dieser Nutzungsrechtseinräumung berechtigt zu sein. Im Hinblick auf Ziffer 8.5 räumt der Nutzer dem Betreiber ferner unentgeltlich, nicht ausschließlich, unbefristet und nach Beendigung des Vertrages zur Nutzung von relavida.com jederzeit widerruflich, wobei dem Betreiber im Falle des Widerrufs eine Bearbeitungsfrist von zwei Wochen eingeräumt wird, das Recht ein, anderen Händlern die Nutzung der bereitgestellten Inhalte aus dem Brandstore im Rahmen der Nutzung von relavida.com zu gestatten.

9. Rechte des Betreibers, Sanktionen

9.1 Verstößt der Nutzer gegen gesetzliche Bestimmungen oder gegen diese Nutzungsbedingungen oder liegen dem Betreiber konkrete Anhaltpunkte hierfür vor, ist der Betreiber unter Berücksichtigung der nachfolgenden Bestimmungen berechtigt

  • - damit zusammenhängende Einträge des Nutzers zu löschen,
  • - Einträge im Rahmen des Bearbeitungsrechts gemäß vorstehender Ziffer zu ändern,
  • - eine Abmahnung auszusprechen,
  • - den Zugang des Nutzers vorübergehend oder dauerhaft zu sperren oder
  • - sonstige erforderliche und geeignete Maßnahmen zu ergreifen.

Welche Maßnahme der Betreiber ergreift, ist einzelfallabhängig und steht im billigen Ermessen des Betreibers.

9.2 Beschließt der Betreiber, die Bereitstellung von relavida.com für einen Händler in Bezug auf einzelne Angebote einzuschränken oder auszusetzen, so übermittelt er dem betroffenen Händler vor oder gleichzeitig mit dem Wirksamwerden der Aussetzung oder Einschränkung eine Begründung dieser Entscheidung in Textform.

9.3 Beschließt der Betreiber, die Bereitstellung von relavida.com für einen Händler vollständig zu beenden, so übermittelt er dem betroffenen Händler mindestens 30 Tage vor dem Wirksamwerden der Beendigung eine Begründung dieser Entscheidung in Textform.

9.4 Die Frist gemäß vorstehender Ziffer gilt nicht, wenn der Betreiber

  • - gesetzlichen oder behördlich angeordneten Verpflichtungen unterliegt, die eine vollständige Beendigung der Bereitstellung von relavida.com für den Händler erfordern und ihm dabei keine Einhaltung der Frist erlauben;
  • - sein Recht zur außerordentlichen Kündigung des Nutzungsvertrages aus wichtigem Grund wirksam ausübt;
  • - nachweisen kann, dass der betroffene Händler wiederholt gegen die geltenden Nutzungsbedingungen verstoßen hat, was zur vollständigen Beendigung des Nutzungsvertrages geführt hat.

In den vorgenannten Fällen stellt der Betreiber dem betroffenen Händler unverzüglich eine Begründung für seine Entscheidung in Textform zur Verfügung.

9.5 Einer Begründung bedarf es in den vorstehend geregelten Fällen nicht, wenn der Betreiber aufgrund gesetzlicher oder behördlich angeordneter Verpflichtungen die konkreten Tatsachen oder Umstände und den zutreffenden Grund bzw. die zutreffenden Gründe nicht offenlegen darf, oder wenn er nachweisen kann, dass der betroffene Händler wiederholt gegen die geltenden Nutzungsbedingungen verstoßen hat, was zur vollständigen Beendigung des Nutzungsvertrages geführt hat.

9.6 Wird ein Nutzer dauerhaft gesperrt, darf er relavida.com nicht mehr nutzen und sich nicht erneut registrieren.

9.7 Der Betreiber behält sich ausdrücklich vor, wegen eines Verstoßes des Nutzers gegen gesetzliche Bestimmungen oder gegen diese Nutzungsbedingungen rechtliche Schritte einzuleiten.

9.8 Der Betreiber ist befugt, Angebote oder Inhalte, die nicht zur Gesamtaussage von relavida.com passen, nach eigenem billigen Ermessen zu entfernen. Sofern der Nutzer keine von ihm zu vertretende Pflichtverletzung begangen hat, wird der Betreiber die für das gelöschte Angebot ggf. angefallene Vergütung erstatten.

10. Zustandekommen des Vertrages zwischen Nutzern bei relavida.com

Der Vertrag kommt bei relavida.com wie folgt zustande:

10.1 Format „Direktkauf“

Stellt der Händler einen Artikel im Format „Direktkauf“ bei relavida.com ein, so gibt er ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags über diesen Artikel ab. Der Kunde nimmt das Angebot an, indem er den elektronischen Bestellprozess bei relavida.com durchläuft und die den Bestellprozess abschließende Schaltfläche („jetzt kaufen“) anklickt.

10.2 Format „Angebot anfordern“

Sofern bestimmte Artikel des Händlers bei relavida.com nicht mit einem Preis ausgezeichnet und mit der Schaltfläche „Angebot anfordern“ versehen sind, gilt für den Vertragsschluss Folgendes:

Der Kunde kann über das bei relavida.com vorgehaltene elektronische Nachrichtensystem, auf welches er durch Anklicken des Buttons „Angebot anfordern“ gelangt, eine unverbindliche Anfrage auf Abgabe eines Angebots an den Händler richten. Der Händler lässt dem Kunden auf dessen Anfrage hin über das elektronische Nachrichtensystem bei relavida.com ein verbindliches Angebot zum Verkauf der vom Kunden zuvor ausgewählten Ware aus dem Warensortiment des Händlers zukommen. Dieses Angebot kann der Kunde innerhalb einer Frist von fünf Tagen ab Zugang annehmen, indem er in seinem Nutzerkonto bei relavida.com die hierfür vorgehaltene Schaltfläche („Angebot des Händlers annehmen“) anklickt. Nimmt der Kunde das Angebot des Händlers innerhalb der vorgenannten Frist nicht an, so ist der Händler nicht mehr an sein Angebot gebunden und kann wieder frei über die Ware verfügen.

11. Bewertungen, Kommentare

11.1 Der Betreiber räumt Nutzern die Möglichkeit ein, sich nach der Durchführung einer Transaktion über relavida.com gegenseitig und öffentlich zugänglich zu bewerten. 

11.2 Nutzer sind verpflichtet, in den abgegebenen Bewertungen ausschließlich wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Die abgegebenen Bewertungen müssen sachlich gehalten sein und dürfen keine Schmähkritik enthalten.

11.3 Jede zweckwidrige Nutzung des Bewertungssystems ist verboten. Insbesondere ist es untersagt:

  • - Bewertungen über sich selbst abzugeben oder durch Dritte abgeben zu lassen;
  • - in Bewertungen Umstände einfließen zu lassen, die nicht mit der Abwicklung der betreffenden Transaktion in Zusammenhang stehen;
  • - Bewertungen zu einem anderen Zweck zu verwenden als zum Handel über relavida.com;
  • - andere Nutzer durch Drohung mit der Abgabe oder Nichtabgabe einer Bewertung zu einer Handlung, Duldung oder Unterlassung zu veranlassen.

11.4 Die Bewertungen werden von dem Betreiber ohne konkreten Verdacht nicht überprüft und können unzutreffend oder irreführend sein.

11.5 Ist ein Nutzer der Ansicht, dass über ihn von einem anderen Nutzer eine unzutreffende oder sonst unzulässige Bewertung abgegeben worden ist, so kann er sich unter der im Impressum des Betreibers genannten E-Mail-Adresse mit einer Beschwerde an den Betreiber wenden. Die Beschwerde muss eine Begründung dazu enthalten, warum die betreffende Bewertung nach Ansicht des betroffenen Nutzers unzutreffend oder sonst unzulässig ist. Der Betreiber wird den Urheber der betreffenden Bewertung im Falle einer substantiierten Beschwerde zur Stellungnahme auffordern. Verweigert dieser eine Abänderung oder Rücknahme seiner Bewertung, so wird der Betreiber nach eigenem billigen Ermessen unter Berücksichtigung der Interessen der betroffenen Nutzer entscheiden, ob die Bewertung ggf. bis zu einer gerichtlichen Klärung des Sachverhalts weiter auf relavida.com erscheint.

12. Vergütung

12.1 Die Nutzung von relavida.com ist für Gäste und für Kunden kostenfrei.

12.2 Für Händler ist die Nutzung von relavida.com kostenpflichtig, soweit sich aus der Leistungsbeschreibung nichts anderes ergibt. Nähere Einzelheiten zur Höhe der Vergütung sowie zu den Zahlungsmodalitäten ergeben sich aus der Vergütungsübersicht auf der Website des Betreibers, welche ebenfalls Vertragsgegenstand wird.

12.3 Haben die Parteien eine provisionsabhängige Vergütung vereinbart, so wird die Provision vom Betreiber monatlich, jeweils zum Beginn des Folgemonats mit dem Händler abgerechnet. Maßgeblich für den Vergütungsanspruch ist insoweit der vom Händler im jeweiligen Abrechnungszeitraum über relavida.com erwirtschaftete Bruttoumsatz.

13. Haftungsfreistellung

Der Nutzer stellt den Betreiber von sämtlichen Ansprüchen frei, die andere Nutzer oder sonstige Dritte dem Betreiber gegenüber wegen Verletzung ihrer Rechte aufgrund vom Nutzer eingestellter Inhalte oder wegen dessen sonstiger Nutzung von relavida.com geltend machen. Der Nutzer übernimmt hierbei die notwendigen Kosten der Rechtsverteidigung einschließlich aller Gerichts- und Anwaltskosten in gesetzlicher Höhe. Dies gilt nicht, wenn die Rechtsverletzung vom Nutzer nicht zu vertreten ist. Der Nutzer ist verpflichtet, dem Betreiber im Falle einer Inanspruchnahme durch Dritte unverzüglich, wahrheitsgemäß und vollständig alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die für die Prüfung der Ansprüche und eine Verteidigung erforderlich sind.

14. Haftung des Betreibers

14.1 Der Betreiber haftet nicht für Leistungsstörungen im vertraglichen Verhältnis zwischen den Nutzern.

14.2 Im vertraglichen Verhältnis zwischen Betreiber und Nutzer haftet der Betreiber dem Nutzer aus allen vertraglichen, vertragsähnlichen und gesetzlichen, auch deliktischen Ansprüchen auf Schadens- und Aufwendungsersatz wie folgt:

14.2.1 Der Betreiber haftet aus jedem Rechtsgrund uneingeschränkt

  • bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, 
  • bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, 
  • aufgrund eines Garantieversprechens, soweit diesbezüglich nichts anderes geregelt ist, 
  • aufgrund zwingender Haftung wie etwa nach dem Produkthaftungsgesetz.

14.2.2 Verletzt der Betreiber fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, sofern nicht gemäß vorstehender Ziffer unbeschränkt gehaftet wird. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, die der Vertrag dem Betreiber nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf.

14.2.3 Im Übrigen ist eine Haftung des Betreibers ausgeschlossen.

14.2.4 Vorstehende Haftungsregelungen gelten auch im Hinblick auf die Haftung des Betreibers für seine Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter.

15. Laufzeit, Kündigung

15.1 Mit Gästen sowie mit Kunden wird der Nutzungsvertrag auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann von beiden Parteien jederzeit ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist gekündigt werden.

15.2 Mit Händlern wird der Nutzungsvertrag auf unbestimmte Zeit, mindestens jedoch für die Dauer von einem Jahr (Mindestlaufzeit) geschlossen und kann von beiden Parteien mit einer Kündigungsfrist von drei Monaten zum Ende der Mindestlaufzeit gekündigt werden. Erfolgt keine fristgerechte Kündigung, verlängert sich der Vertrag fortlaufend jeweils um ein weiteres Jahr und kann von beiden Parteien jeweils mit einer Kündigungsfrist von drei Monaten zum Ende der jeweiligen Laufzeit gekündigt werden.

15.3 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt vor, wenn dem kündigenden Teil unter Berücksichtigung aller Umstände des Einzelfalls und unter Abwägung der beiderseitigen Interessen die Fortsetzung des Vertragsverhältnisses bis zur vereinbarten Beendigung oder bis zum Ablauf einer Kündigungsfrist nicht zugemutet werden kann.

Ein wichtiger Grund ist insbesondere:

  • - ein erheblicher Verstoß gegen wesentliche Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen, der auch nach Fristsetzung nicht beseitigt oder wiederholt begangen wird und die Fortführung des Vertragsverhältnisses unmöglich oder unzumutbar macht;
  • - die erneute Registrierung während einer noch laufenden Sperrung des Nutzers;
  • - die Angabe falscher Profildaten des Nutzers zur Verschleierung der wahren Identität;
  • - wenn im Falle einer kostenpflichtigen Nutzung von relavida.com gegen das gesamte Vermögen der anderen Partei oder eines wesentlichen Teils dieses Vermögens ein Zwangsvollstreckungsverfahren eingeleitet wurde oder Gründe für die Eröffnung eines Insolvenzverfahrens gegen die andere Partei vorliegen, - ein solches Verfahren mangels Masse abgelehnt wurde, gegen die andere Partei ein Insolvenzverfahren beantragt wurde oder von der anderen Partei eine eidesstattliche Versicherung über ihr Vermögen abgegeben wurde.

15.4 Im Falle einer berechtigten außerordentlichen Kündigung des Nutzungsvertrages durch den Betreiber, ist der Nutzer nicht berechtigt, erneut ein Nutzerkonto für relavida.com anzulegen.

15.5 Kündigungen können schriftlich, in Textform (z. B. E-Mail) oder seitens des Nutzers auch durch Löschung seines Nutzerkontos bei relavida.com erfolgen.

15.6 Mit der Vertragsbeendigung verliert der Nutzer den Zugriff auf sein Nutzerkonto. Ferner erlischt mit der Vertragsbeendigung auch die Pflicht des Betreibers zur Speicherung von eingestellten Daten des Nutzers.

16. Änderung der Nutzungsbedingungen

16.1 Handelt der Nutzer als Unternehmer, behält sich der Betreiber vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit ohne Angabe von Gründen zu ändern, es sei denn, dies ist für den Nutzer nicht zumutbar. Der Betreiber wird den Nutzer über Änderungen der Nutzungsbedingungen rechtzeitig in Textform benachrichtigen. Widerspricht der Nutzer der Geltung der neuen Nutzungsbedingungen nicht innerhalb einer Frist von vier Wochen nach der Benachrichtigung, gelten die geänderten Nutzungsbedingungen als vom Nutzer angenommen. Der Betreiber wird den Nutzer in der Benachrichtigung auf sein Widerspruchsrecht und die Bedeutung der Widerspruchsfrist hinweisen.

16.2 Der Betreiber behält sich darüber hinaus vor, diese Nutzungsbedingungen zu ändern,

  • - soweit er hierzu aufgrund einer Änderung der Rechtslage verpflichtet ist;
  • - soweit er damit einem gegen sich gerichteten Gerichtsurteil oder einer Behördenentscheidung nachkommt;
  • - soweit er zusätzliche, gänzlich neue Dienstleistungen, Dienste oder Dienstelemente einführt, die einer Leistungsbeschreibung in den Nutzungsbedingungen bedürfen, es sei denn, dass bisherige Nutzungsverhältnis wird dadurch nachteilig verändert;
  • - wenn die Änderung lediglich vorteilhaft für den Nutzer ist; oder
  • - wenn die Änderung rein technisch oder prozessual bedingt ist, es sei denn, sie hat wesentliche Auswirkungen für den Nutzer.

16.3 Das Kündigungsrecht des Nutzers gemäß Ziffer 15 bleibt hiervon unberührt.

17. Anwendbares Recht

Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

18. Gerichtsstand

Handelt der Nutzer als Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz im Hoheitsgebiet der Bundesrepublik Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Betreibers. Hat der Nutzer seinen Sitz außerhalb des Hoheitsgebiets der Bundesrepublik Deutschland, so ist der Geschäftssitz des Betreibers ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag, wenn der Vertrag oder Ansprüche aus dem Vertrag der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Nutzers zugerechnet werden können. Der Betreiber ist in den vorstehenden Fällen jedoch in jedem Fall berechtigt, das Gericht am Sitz des Nutzers anzurufen.

19. Alternative Streitbeilegung

19.1 Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: http://ec.europa.eu/consumers/odr  

Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.

19.2 Der Betreiber ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

20. Information zum Datenzugang

20.1 Der Betreiber hat im Rahmen der Nutzung von relavida.com Zugriff auf folgende Kategorien von Daten, wobei es sich dabei sowohl um Daten mit, als auch um Daten ohne Personenbezug handelt:

  • - Accountdaten;
  • - Adress-/Kontaktdaten;
  • .- Bestelldaten;
  • - Warenbestandsdaten;
  • - Produktdaten;
  • - Zahlungsdaten (nur limitierter Zugang);
  • - Zugriffsdaten.

20.2 Den Händlern stellt der Betreiber die folgenden Kategorien von Daten zur Verfügung, die im Zusammenhang mit der Nutzung von relavida.com generiert werden:

  • - Accountdaten des Händlers;
  • - Accountdaten der Kunden (soweit zur Abwicklung der konkreten Bestellung erforderlich);
  • - Bestelldaten (soweit zur Abwicklung der konkreten Bestellung oder zur Abrechnung erforderlich);
  • - Warenbestands- und Produktdaten des Händlers.

20.3 Nach Beendigung des Nutzungsvertrages werden die von dem jeweiligen Nutzer bereitgestellten oder durch seine Nutzung von relavida.com generierten Daten gelöscht. Abweichend hiervon bewahrt der Betreiber diese Informationen auch nach Vertragsende auf, soweit er hierzu gesetzlich verpflichtet ist oder hieran ein berechtigtes Interesse hat. Anonymisierte Daten, die durch die Nutzung von relavida.com generiert wurden (z. B. Verkaufs-Statistiken) werden grundsätzlich auch nach Vertragsende aufbewahrt.

20.4 Über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Betreiber einschließlich der Übermittlung an Dritte und den Rechten des Nutzers als Betroffener informiert der Betreiber in seiner Datenschutzerklärung.